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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 AGB-Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen unseres Onlineangebots "PCARDS PRINT" gelten für all unsere Lieferungen und Leistungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Kunden in Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer: VERBRAUCHER im Sinne dieser Geschäftsbedingungen, ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft/Vertragsabschluss zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständig beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. UNTERNEHMER im Sinne dieser Geschäftsbedingungen, sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Rechtsgeschäft/Vertragsabschluss mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbsständig beruflichen Tätigkeit handeln.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen in unserem Onlineshop https://www.pcards.de .

2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt ein Vertrag mit

zustande.

2.3 Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.4 Bei Eingang einer Bestellung in unserem Onlineshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Onlineshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail „Bestellbestätigung“. Mit unserer zweiten E-Mail „Auftragsbestätigung“ nehmen wir Ihr Angebot an.

2.5 Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Onlineshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu, diese können Sie auch online über einen mitgeschickten Link nachverfolgen, jedoch nicht ändern. Die AGB können Sie jederzeit unter https://www.pcards.de/agb einsehen.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

3.1 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen. Die Versandkosten werden separat aufgelistet und berechnet.  Für digitale Downloads fallen grundsätzlich keine Versandkosten an. Bei Bereitstellung zum Abruf übers digitale Netz trägt der Verkäufer die Kosten dafür, das digitale Werk abrufbar ins Netz zu stellen, der Käufer die Kosten für den Abruf (Download).

3.2 Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per "Sofortüberweisung" oder "PayPal" (Der Auftrag ist erst abgeschlossen, sobald die PayPal-Transaktion vollendet ist). Informationen zu der jeweiligen Zahlart finden Sie unter den folgenden Links: Klarna Sofortüberweisung | PayPal

§4 Lieferung

Da es sich bei den angebotenen Artikeln in der Regel nicht um fertige Lagerware, sondern um individuell zu veredelnde Produkte handelt, benötigen diese eine bestimmte Produktions- bzw. Verarbeitungszeit. Diese ist immer neben der jeweiligen Produktbeschreibung zu finden. Ausschließliche Lagerartikel sind Mo-Fr. innerhalb von 24 Stunden versandfertig (dies erkennen Sie an sehr kurzen Lieferzeiten, z.B. 2-3 Werktage).

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware/Leistung bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§6 Widerrufsbelehrung

6.1 Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht unter folgenden Bedingungen zu:

Widerrufsrecht

Da es sich bei den angebotenen Artikeln in der Regel nicht um fertige Lagerware, sondern um individuell zu veredelnde Produkte handelt, kann die Vertragserklärung nur in der Zeit vor dem tatsächlichen Bearbeitungsbeginn (Erstellung des Korrekturabzugs), ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen werden. Wird ein Auftrag während der Bearbeitungs- bzw. Produktionsphase storniert, muß der bis dahin betriebene Aufwand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Bei reinen Lagerartikeln (nicht veredelbar, erkennbar an sehr kurzen Lieferzeiten, z.B. 2-3 Werktage) können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung oder bei Erbringung von Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Bei Erbringung von Dienstleistungen kann dies dazu führen, dass Sie dievertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht. Das Widerrufsrecht steht Ihnen nach § 312 d Abs. 4 Nr.2 BGB nicht zu, wenn Ihnen ein Datenträger geliefert wurde und Sie den Datenträger entsiegelt haben. Für Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind, gilt das Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1,3 BGB ebenfalls nicht.

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§7 Vertragliche Regelung bezüglich der Rücksendekosten bei Widerruf

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so gilt im Einklang mit § 357 Abs. 2 BGB, folgende Vereinbarung, nach der Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§8 Korrekturabzüge (Entwürfe)

8.1 Bei den individuell veredelnden Artikeln (erkennbar an längerer Lieferzeit), erhält der Besteller vor Produktion einen Korrekturabzug mit
einem oder mehreren Entwürfen. Erfolgt trotz 3-facher Erinnerung keine Genehmigung bzw. Änderung der Entwürfe, wird 50% der Gesamtauftragssumme im voraus fällig (gilt nicht bei Vorauszahlungen).

8.2 Korrekturabzüge in digitaler oder gedruckter Form, sind ausschließlich für Korrekturzwecke vorgesehen und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung des Autors, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Dies gilt besonders für Korrekturabzüge im verschlüsselten PDF-Format.

8.3 Alle von PCARDS PRINT oder ERDLE GRAFIK erstellte Grafiken/Entwürfe, dürfen auch ohne eine Sondergenehmigung des jeweiligen Kunden als Referenzmotiv sowohl in digitaler, als auch in gedruckter Form verwendet werden.

§9 Lieferzeit von Waren und Leistungen

9.1 Angegebene Lieferzeiten werden auf unserer Website in Werktagen angegeben, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage und Urlaubszeit. Vereinbarte Lieferzeiten beginnen am kommenden Tag nach Produktionsfreigabe und Auftragsklarheit.

9.2 Lieferverzögerungen sind möglich und werden bei absehbarer Verspätung schriftlich oder telefonisch mit dem Auftraggeber abgeklärt. Fixtermine sind nur bei direkter Absprache mit dem Auftraggeber möglich.

9.3 Teillieferungen sind bei PCARDS PRINT die Norm und werden vom Auftraggeber bei Vertragsabschluß mit dem Akzeptieren der AGB angenommen.

9.4 Sollte bei höherer Gewalt die bestellte Ware oder Materialien nicht rechtzeitig oder gar nicht lieferbar sein, werden wir Sie hierüber unverzüglich schriftlich oder telefonisch informieren und die voraussichtliche neue Lieferfrist mitteilen.

9.5 Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Lieferant Ware ohne unser Verschulden nicht rechtzeitig liefert, obwohl wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hatten oder ein unvorhersehbares und außergewöhnliches Ereignis die Lieferung nicht nur kurzfristig verzögert oder unmöglich macht und wir dies nicht mit uns zumutbaren Mitteln vermeiden können.

§10 Mängel/Gewährleistung

10.1 Entspricht der gelieferte Artikel/Leistung nicht der zwischen dem Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbarten Beschaffenheit, ist der Auftragnehmer je nach Absprache für Ersatz oder Preisminderung verpflichtet. Erst wenn der Ersatz mind. 2x fehlschlägt, kann der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten.

10.2 Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn der gelieferte Artikel von der vereinbarten Beschaffenheit nur unerheblich abweicht bzw. gewöhnliche Verwendung des Artikels nur unerheblich beeinträchtigt.

10.3 Bei allen Veredelungstechniken können geringe Abweichungen zu Farbproofs, anderen Aufträgen oder innererhalb einer Serie nicht beanstandet werden, z.B. bei geringen Farbabweichungen, geringfügigen Schneid- und Falztoleranzen, sowie Versatz.

10.4 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 2 Wochen nach Empfang der Ware an uns zu melden, sonst verfallen die Gewährleitungsansprüche.

§11 Rechte Dritter und Urheberrecht für unsere Vorlagen

11.1 Mit der Auftragserteilung erklärt der Auftraggeber, daß er für die Vervielfältigung seiner Vorlage berechtigt ist. Sollten bei dieser Vorlage Urheber-, Marken- oder Patentrechte Dritter verletzt werden, übernimmt der Auftraggeber dafür die volle Verantwortung. Wir sind nicht verpflichtet, Vorlagen des Auftraggebers auf sämtliche Rechte zu prüfen.

11.2 Die von uns erstellten Vorlagen in Form von grafischen Entwürfen, Text und Layouts unterliegen dem Urheberrecht. Der Auftraggeber bezahlt mit seinem Entgelt nur die jeweilig bestellte Ware, erwirbt jedoch keine weiteren Rechte an den von uns erstellten Vorlagen für das jeweilige Produkt, auch wenn die Vorlage anteilig berechnet wurde. Eine Aushändigung der Vorlage ist damit ausgeschlossen. Dieser Punkt gilt nicht für die zum Verkauf angebotenen Logoentwürfe.

§12 Mehr- oder Mindermengen

Bei allen Veredelungsaufträgen (Druck, Stick, Gravur etc.) sind produktionsbedingte Mehr- oder Mindermengen bis zu 10% zulässig.

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§13 Mahnungen bei Zahlung auf Rechnung

Ist eine Zahlung überfällig, erfolgt innerhalb einer Woche nach Zahlungsfrist eine kostenlose Zahlungserinnerung. Wird diese ignoriert, erfolgt 10 Tagen später eine Mahnung mit einer Mahngebühr von € 5,00. Die drauffolgende 3. und letzte Zahlungserinnerung (Mahnung) wird mit € 10,00 berechnet.

Der Gerichtsstand für Auftragsdifferenzen ist das Amtsgericht/Landgericht Freiburg i.Br.

§14 Datenschutz

14.1 Datenerhebung:
Wir erheben Daten beim Anbahnen, Abschluss, Abwickeln und Rückabwickeln eines Kaufvertrages. Diese Daten werden von uns erhoben, gespeichert und verarbeitet. Ihr Besuch auf unseren Webseiten wird protokolliert. Erfasst werden im Wesentlichen die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten. Ein Personenbezug ist uns im Regelfall nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

14.2 Datennutzung und -weitergabe:
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z.B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z.B. Ihr Name und Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse), werden in unserer Datenbank gespeichert. Die Daten werden nur im Rahmen des bestehenden Vertrages zwischen den Parteien etwa zur Abwicklung des Werk-/Artikelkaufs oder für den Support verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Daten findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie uns vorher Ihre Zustimmung gegeben haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes geregelt.

14.3 Einwilligung und Widerruf:
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit über uns wieder löschen. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung/einem Widerruf bzw. von einer Löschung nicht berührt.

14.4 Speicherdauer:
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.

14.5 Google Analytics:

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren. Dieser Datenschutzhinweis wird zur Verfügung gestellt von www.intersoft-consulting.de.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs.3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sitzungen und Kampagnen werden nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne beendet. Standardmäßig werden Sitzungen nach 30 Minuten ohne Aktivität und Kampagnen nach sechs Monaten beendet. Das Zeitlimit für Kampagnen kann maximal zwei Jahre betragen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.

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14.6 Verwendung von Cookies:
Eine Nutzung unseres Angebotes erfolgt mit dem Einsatz eines Cookies. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Cookies in Ihren Browsereinstellungen aktiviert haben. In dem Cookie wird ein zufällig generierter Session-Code und gegebenenfalls Ihre Kunden-ID gespeichert. Damit ist es möglich, Sie als registrierten Kunden zu erkennen. Zusätzlich speichern wir falls vorhanden, eine Affiliate-ID und die Seite, von der aus Sie auf unsere Seiten gekommen sind. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Cookies in Ihren Einstellungen aktiviert haben.

14.7 Newsletter:
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14.8 Ihre Rechte und Auskunft:
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltendem Recht möglich ist). Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an: mail@pcards.de

§15 Vertragsprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§16 Kundenservice

Bei Fragen, Beanstandungen oder Reklamationen nehmen Sie bitte kontakt zu uns auf.
E-Mail: mail@pcards.de
Telefax: 07644 / 29 00 954

oder telefonisch: 07644 / 29 00 952
Mo, Mi u. Fr. 13 - 17 Uhr
Di u. Do. 08 - 17 Uhr

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Stand der AGB: 07/2023  |  AGB-Quelle: (Auszug) agb.de