FAQ

Bei Vektor-PDF (kostenlose Datenübernahme):

1. Alle Schriften müßen in Pfade/Kurven konvertiert werden.

2. Alle Grafiken und Logos sollten möglichst als Vektorgrafiken vorliegen (höchste Qualitätsstuffe), alterantiv als hochauflösende Pixelbilder (mind. 250 ppi).

3. Daten nach Möglichkeit im Maßstab 1:1 anlegen, bei Abweichung bitte um Info, welches Maßstab verwendet worden ist.

4. Farbvorgabe beachten (siehe Standskizze) und Farben richtig anlegen (CMYK-Farbmodus bei 4C, jeweilige Pantone- bzw. HKS-Farbtöne bei Schmuckfarben).

4. Den Farbprofil offenlassen bzw. Standardeinstellung beibehalten.

5. Beschnittzugabe richtig anlegen (siehe Standskizze).

Bei Word-Vorlage (kostenpflichtige Datenübernahme):

1. Bitte achten Sie drauf, daß das Endformat richtig eingestellt ist.

2. Bitte achten Sie drauf, daß die Bildauflösung möglicht hoch ist (mind. 250 dpi).

Die Druckvorlage/"Standskizze" für Ihre(n) Grafiker(in) bzw. Werbeagentur finden Sie auf der linken Seite neben dem jeweiligen Produkt unter der Rubrik "Gestaltung/Standskizze". Das richtige Dokument finden Sie unter dem Link "Standskizze zum Download" und ist eine PDF-Vorlage.

Für große Datenmengen nutzen Sie bitte das kostenlose Filehosting-Dienst WeTransfer.com
Als Empfänger geben Sie bitte die eMail-Adresse mail@pcards.de an, beim Titel Ihren Firmen- bzw. Projektnamen an.

Ja, gegen einen kleinen Aufpreis (siehe Auswahlfeld "Druckvorlage") können wir auch Ihre Office-Dokumente wie Word-Dateien übernehmen.

Ja, bei uns gehört eine kostenlose Datenprüfung zum Pflichtprogramm. Danach erstellen wir Ihnen einen Korrekturabzug, mit der Bitte um Prüfung auf Datenübernahme und anschließende Druckfreigabe. Erst nach Ihrem OK geht der bestellte Artikel in den Seriendruck.

Diese kostenpflichtige Option beinhaltet Erstellung von einem oder mehrerer Entwürfe (abhängig von der Machbarkeit) nach Ihren Vorgaben. Danach sind bis zu 2 Änderungsdurchläufe im Preis enthalten. Erst nach Ihrer schriftlichen Druckfreigabe (online, per eMail, Fax oder Brief) gehen wir in die Serienproduktion.

Zahlung auf Rechnung (ab 100 €), Vorkasse oder PayPal. Bei Zahlung auf Rechnung haben Sie ab Warenlieferung und Rechnungsdatum 10 Tage Zeit, Ihre Forderung zu begleichen.

Unsere Bankverbidung für die Vorausszahlung finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung, die Sie gleich nach Ihrer Berstellung automatisch per eMail erhalten. Diese befindet sich unter dem Gesamtpreis im rosafarbigen Block.

Ebenfalls erhalten Sie innerhalb von 12 Stunden (werktags) eine Proforma-Rechnung per eMail. Auch diese enthält für die Vorauszahlung benötigte Bankverbindung.

Ja, wir arbeiten regelmäßig mit Wiederverkäufern zusammen und bieten Optionen, wie neutrale Lieferungen mit Ihrer Absenderadresse an (wählbar beim Kaufabschluß). Auf Wunsch sind bei einigen Artikeln auch eigene Lieferscheine möglich, sprechen Sie uns bitte darauf an, gern auch über das Produktfeld "Info/Hinweise" oder den untersten Button "Eine Frage zum Produkt stellen".

Ihre Druckdaten können Sie direkt bei der Produktbestellung unter dem Datenfeld "Upload" hochladen oder auch später per eMail oder per kostenlosem Filehosting-Dienst WeTransfer.com

Die jeweiligen Versandkosten finden Sie direkt neben dem gewünschten Artikel.

Die jeweilige Mindestbestellmenge finden Sie in der kleinsten Auswahlmöglichkeit beim Auswahlfeld "Menge".

Ja, für einige Produkte haben wir oft Muster anderer Kunden vorliegen, die wir auf Anfrage gern kostenlos zur Verfügung stellen können. Sprechen Sie uns bitte darauf an.

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie unter der Rubrik "Lieferzeit" neben dem jeweiligen Artikel. Diese gilt jedoch erst ab der Druckfreigabe, dem Zahlungseingang/-nachweis (bei Vorkasse) und ggf. der Auftragsklarheit (bei noch offenen Rückfragen).

Ihren Auftrag können Sie nur solange kostenlos stornieren, bis wir mit der eigentlichen Arbeit begonnen haben (Erstellung von Korrekturabzügen/Entwürfen etc.). Trifft Ihre Stornierung ein, nach dem  bereits nachweislich Arbeiten unsererseits durchgeführt worden sind, werden auch nur diese dem Kunden in Rechnung gestellt (Berechnung folgt nach geleisteter Stundenzahl).

Nach Ihrer schrifltichen Druckfreigabe kann ein Auftrag nicht mehr storniert oder geändert werden.

Sollte der Druckartikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb 2 Wochen reklamieren. Am besten senden Sie uns mehrere Fotos oder Originalmuster zur Qualitätsprüfung zu (Kontaktdaten finden Sie weiter unten, unter "Kontakt").

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